Política de privacidad

1. Quiénes somos

Facegammon es un juego de backgammon para Android, iOS y la web, y este sitio es su página principal. En esta política, nosotros y nos significan el operador de Facegammon, y tú significa la persona que lo usa.

Para cualquier cosa de esta política, incluida una solicitud para ver o borrar tus datos, escribe a support@facegammon.online.

2. Qué recogemos

Tu cuenta

Para iniciar sesión nos das una dirección de correo y una contraseña, o usas Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con Apple. Con eso recibimos el identificador de la cuenta y la dirección de correo que el proveedor facilita; si usas Ocultar mi correode Apple, esa es una dirección de reenvío y nunca vemos la real. Las contraseñas las guarda cifradas nuestro proveedor de autenticación; no podemos leerlas.

Tu perfil

A nombre de usuario, a paísy un avatar —uno de los símbolos incluidos o una imagen que elijas de tu dispositivo. Todo lo de este párrafo es público dentro del juego: es lo que ven los rivales y la clasificación. Un avatar subido se guarda en una dirección pública, así que trátalo como una foto que publicas, no como una que archivas. No subas una imagen que no querrías que viera un desconocido.

Cómo juegas

Partidas y sus movimientos, resultados, tu puntuación, tu nivel, tu saldo de fichas y los movimientos que lo cambiaron, inscripciones en torneos, qué diseños tienes y las bonificaciones y giros diarios. Ese es el estado del juego: sin él no hay partida a la que volver.

Notificaciones

Si activas las notificaciones, tu dispositivo nos da un token de envío para poder mandarlas. Desactivarlas en Ajustes detiene esto.

Registros técnicos

Nuestros servidores y los proveedores que se listan abajo guardan registros de funcionamiento normales: dirección IP, marcas de tiempo y qué se pidió, usados para operar el servicio, diagnosticar fallos y detectar abusos.

Si nos escribes

Tu mensaje y tu dirección de correo, guardados el tiempo que haga falta para atenderlo y un periodo razonable después.

3. Videollamadas

El vídeo es la función que da nombre al juego, así que tiene su propia sección.

• La cámara y el micrófono están apagados hasta que los enciendes. El interruptor está en la pantalla de inicio y en Ajustes.
• Una llamada ocurre solo en una partida en línea contra otra persona, solo cuando los dos tenéis el vídeo activado, y termina cuando termina la partida.
• El audio y el vídeo se transmiten en directo por nuestro propio servidor y no por el de un tercero. no se graban, no se almacenan y no se revisan : no hay copia de tu llamada en ninguna parte, tampoco con nosotros.
• Lo que sí guardamos es una línea en un registro que dice que hubo una llamada en una partida concreta y cuánto costó en fichas. Ese registro no contiene audio, vídeo ni imágenes.
• La persona con la que juegas puede verte y oírte mientras dura la partida. No podemos impedir que alguien apunte otro dispositivo a su propia pantalla, así que trata una llamada como tratarías una videollamada con un desconocido. Grabar a otro jugador sin su acuerdo incumple nuestras condiciones de uso.

4. Qué no hacemos

• No vendemos tus datos personales, y nunca lo hemos hecho.
• No incluimos publicidad ni software de analítica en la aplicación. No hay ningún SDK de terceros siguiéndote entre aplicaciones, ni se recoge ningún identificador publicitario.
• No grabamos las llamadas de vídeo ni de voz.
• No pedimos tus contactos, tu ubicación, tu calendario ni tus archivos.

Si algo de esto cambia —por ejemplo, si algún día se añade publicidad— esta página lo dirá antes de que se publique, y donde la ley exija consentimiento lo pediremos primero.

5. Por qué lo conservamos

Bajo el RGPD del Reino Unido y de la UE, nuestras bases jurídicas son:

• Ejecución de un contrato —tu cuenta, tu perfil, el estado del juego, las fichas y las partidas. Sin eso el juego no funciona.
• Consentimiento —cámara y micrófono para las videollamadas, y notificaciones. Ambos están apagados hasta que los enciendes, y apagarlos retira el consentimiento.
• Intereses legítimos —mantener el servicio en marcha, evitar trampas y abusos, y conservar registro suficiente de fichas para resolver disputas.

6. Quién más lo ve

Usamos unos pocos proveedores para operar el servicio. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para sus propios fines.

Estos proveedores operan en el Reino Unido, la Unión Europea y Estados Unidos, así que tus datos pueden transferirse fuera de tu país. Cuando ocurre, la transferencia se apoya en las garantías estándar que ofrecen esos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También revelaremos datos si la ley lo exige, o cuando sea necesario para ejercer o defender una reclamación legal.

7. Permisos que pide la aplicación

Cada uno se puede retirar en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo, o con los interruptores de la pantalla de Ajustes del juego.

8. Cuánto tiempo lo guardamos

• Cuenta y perfil —hasta que borras la cuenta.
• Registros de partidas —se conservan tras el borrado, ya sin tu cuenta asociada. El porqué está en la sección siguiente.
• Vídeo y audio —no se guardan en absoluto. Existen solo mientras viajan entre vosotros dos.
• Registros del servidor —un periodo operativo corto, y luego se descartan.

9. Eliminar tu cuenta

En la aplicación: Ajustes → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. Pregunta dos veces y ya está: no hay periodo de espera y no tienes que escribirnos antes.

Eliminar borra:

• tu inicio de sesión y tu dirección de correo;
• tu perfil: nombre de usuario, país, avatar, puntuación, nivel;
• tu saldo de fichas, que se pierde y no se reembolsa;
• los diseños que tienes, tus inscripciones en torneos y tus notificaciones.

Las partidas que jugaste no se borran, y es deliberado: en una partida hay dos jugadores, y borrar tu parte reescribiría también el historial de tu rival. Lo que se elimina es el vínculo contigo, de modo que el registro ya no te identifica.

Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a support@facegammon.online desde la dirección de la cuenta.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes algunos o todos estos derechos: a ver los datos que tenemos sobre ti, a que se corrijan, a que se eliminen, a restringir su uso o u oponerte a cómo los usamos; a recibirlos en un formato portátil , y a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a support@facegammon.online y responderemos en el plazo de un mes. No cobramos por ello y no te trataremos de otra forma por preguntar.

Si estás en el Reino Unido o el EEE y crees que hemos manejado mal tus datos, puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos. Preferimos que nos lo digas primero para poder arreglarlo.

11. Menores

Facegammon no es para menores. Tienes que tener 13 años o más para tener cuenta, y 16 o más donde tu país fije esa edad de consentimiento digital. El juego implica apostar una moneda del juego y vídeo en directo con desconocidos, y ninguna de las dos cosas es adecuada para un menor.

No recogemos datos a sabiendas de nadie por debajo de esas edades. Si crees que un menor tiene una cuenta, escríbenos y la retiraremos.

12. Seguridad

El tráfico entre la aplicación y nuestros servidores va cifrado en tránsito. Las contraseñas las cifra nuestro proveedor de autenticación y no podemos leerlas. El acceso a la base de datos está restringido por cuenta mediante seguridad a nivel de fila, así que el cliente de un jugador no puede leer los datos privados de otro. Las claves administrativas están solo en el servidor.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna brecha afecta a tus datos, te lo diremos a ti y al regulador correspondiente según exija la ley.

13. Cambios

Cuando esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella. Si el cambio es importante —datos nuevos, o una finalidad nueva— lo diremos en la aplicación antes de que entre en vigor.

14. Contacto

support@facegammon.online